Términos y Condiciones de Uso — YoVoy

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Identificación del proveedor

YoVoy es un servicio de software ("el Servicio") operado por Gustavo Alfonso Decker Zambrano (nombre comercial: Deckasoft; "YoVoy", "nosotros"), RUC 0925490930001, domicilio legal en Urb. Puerto Azul, Guayaquil, Ecuador, teléfono +593 98 838 9345 y correo hola@deckasoft.com.

2. Definiciones

• Servicio: la plataforma YoVoy, que permite a parejas que organizan su boda gestionar su lista de invitados, compartir enlaces privados de invitación y recibir confirmaciones de asistencia.
• Usuario o Pareja: la persona natural que crea una cuenta para organizar su evento.
• Invitado: la persona que recibe de la Pareja un enlace privado y puede responder sin crear cuenta.
• Contenido del Usuario: los datos e imágenes que la Pareja carga al Servicio (datos del evento, lista de invitados, foto de portada, fotos de la galería de la invitación) y las respuestas que los Invitados envían.
• Plan Gratuito y Mejora de Pago ("Evento ampliado"): los planes descritos en la sección 6.
• Proveedor de Pago: Dodo Payments, tercero que interviene como comerciante de registro (merchant of record) de la Mejora de Pago, es decir, como vendedor legal de esa transacción, según la sección 6.3.

3. Aceptación y modificaciones

3.1. Estos términos se aceptan de forma expresa marcando la casilla de aceptación al crear la cuenta (aceptación tipo "clickwrap"). Los contratos celebrados por medios electrónicos son plenamente válidos en el Ecuador (Arts. 44 a 46 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, y Art. 1461 del Código Civil). Conservamos constancia de la aceptación (LCE Arts. 48 y 49).

3.2. Podremos actualizar estos términos. Los cambios que afecten sus derechos u obligaciones se notificarán al correo de su cuenta con al menos quince (15) días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede terminar el contrato sin costo antes de la entrada en vigencia (sección 12), y conservará el Servicio ya pagado en los términos vigentes al momento del pago. Ningún cambio variará unilateralmente el precio o las condiciones de un servicio ya contratado (Art. 43 numeral 5 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, LODC).

4. Objeto y descripción del Servicio

YoVoy provee, "en línea": creación de la página del evento (historia, agenda, ubicación, código de vestimenta, regalos y foto de portada); gestión de la lista de invitados agrupada por hogares; generación de enlaces privados con token no adivinable para compartir por los medios propios de la Pareja (por ejemplo, WhatsApp); página pública de confirmación para los Invitados (asistencia, acompañantes, menú, notas de alimentación opcionales y mensaje de felicitación); posibilidad de publicar la página en español o en inglés y de agregar la fecha al calendario; panel con el estado de las confirmaciones; y, en el plan "Evento ampliado", galería de fotos en la invitación y control del orden y la visibilidad de las secciones de la página. El detalle de qué incluye cada plan consta en la sección 6. YoVoy no envía mensajes directamente a los Invitados: la Pareja comparte los enlaces desde su propio teléfono. El Servicio se presta con diligencia y conforme a su documentación; no se compromete un nivel de disponibilidad (SLA) específico en los planes actuales.

5. Cuenta y elegibilidad

5.1. Solo pueden crear una cuenta personas naturales mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal (Arts. 1461 y 1462 del Código Civil).

5.2. Usted es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Las acciones realizadas desde su cuenta se presumen suyas, salvo que nos notifique un uso no autorizado.

6. Planes, precio y pagos

Los planes se distinguen por funciones, no solo por el número de invitados. Este detalle se publica también en el Servicio antes de comprar, en cumplimiento del derecho a la información adecuada, veraz, clara y completa del consumidor (LODC Arts. 4 numeral 4, 9 y 17; LCE Art. 50).

6.1. Plan Gratuito, sin costo y sin límite de tiempo. Incluye:

a) lista de invitados agrupada por hogares, hasta cuarenta (40) invitados por evento; b) página de invitación por familia, con enlace privado; c) compartir la invitación por WhatsApp desde el propio teléfono de la Pareja; d) confirmaciones de asistencia, con elección de plato y notas de alimentación; e) acompañantes; f) página del evento con historia, agenda, ubicación, código de vestimenta y regalos; g) foto de portada; h) página publicada en español o en inglés; e i) opción de agregar la fecha al calendario.

6.2. Mejora de Pago — "Evento ampliado": pago único por evento, por el precio publicado en el Servicio al momento de la compra, expresado en dólares de los Estados Unidos de América e incluyendo los impuestos aplicables. No es una suscripción: no hay renovaciones ni cobros recurrentes. Sobre todo lo del Plan Gratuito, añade:

a) invitados ilimitados: se retira el límite de cuarenta. Por razones técnicas de seguridad del sistema, el Servicio admite hasta cinco mil (5.000) invitados por evento, cifra muy por encima del tamaño de cualquier celebración de este tipo; se lo informamos para que la palabra "ilimitados" no induzca a error (LODC Art. 4 numeral 4); b) galería de fotos en la invitación; y c) ordenar y ocultar las secciones de la página del evento.

Antes de confirmar la compra se le informará el precio total a pagar, lo incluido y las condiciones (LODC Art. 4; LCE Art. 50). Si en el futuro la Mejora de Pago dejara de estar activa en un evento, su contenido no se elimina: la galería y el orden personalizado dejan de mostrarse y la página vuelve a su disposición predeterminada, pero las fotos y los datos siguen siendo suyos y siguen siendo accesibles y exportables desde el panel.

6.3. Pago con tarjeta y vendedor de registro. El pago con tarjeta se realiza a través de Dodo Payments, que interviene como comerciante de registro (merchant of record), esto es, como vendedor legal de esa transacción. En consecuencia:

a) Dodo emite la factura o comprobante de la compra al consumidor y aparece como comercio en el estado de cuenta de la tarjeta; b) Dodo calcula, retiene y remite los impuestos aplicables a la transacción; c) Dodo gestiona los contracargos y disputas ante las redes de tarjetas; d) el formulario de pago se muestra incrustado dentro del panel de la Pareja, en la página "Ampliar", pero lo sirve y lo controla Dodo: YoVoy no recibe, no ve ni almacena números de tarjeta ni ningún otro dato del instrumento de pago. Lo único que YoVoy comunica a Dodo al abrir esa compra es el correo de su cuenta, el identificador del producto e identificadores internos nuestros; el resto lo captura Dodo directamente (ver la Política de Privacidad, sección 2.4); e) la identidad, el país de establecimiento, los datos de contacto y las condiciones propias del vendedor de registro constan en el propio formulario de compra y en la factura o comprobante que usted recibe de Dodo. Le recomendamos conservarlos; y f) YoVoy sigue siendo el proveedor del servicio de software contratado frente a usted (LODC Art. 2, definición de proveedor) y su punto de contacto para cualquier reclamo relativo al Servicio, con las obligaciones de las secciones 10 y 11. Que el vendedor de registro sea un tercero no reduce en nada los derechos que la ley ecuatoriana le reconoce como consumidor (LODC Art. 43 numerales 1 y 2).

Si el pago con tarjeta no estuviera disponible en su cuenta, el Servicio se lo indicará y la Mejora de Pago se coordina escribiendo al correo de contacto de la sección 1.

6.4. Derecho de devolución (tres días). Por tratarse de un servicio contratado por internet, usted goza del derecho de devolución dentro de los tres (3) días posteriores a la contratación, que se ejerce mediante la cesación inmediata del servicio pagado (LODC Art. 45). Cómo opera cuando el vendedor de registro es un tercero:

a) usted lo solicita a YoVoy, escribiendo al correo de contacto de la sección 1. No necesita gestionarlo con el Proveedor de Pago ni justificar su decisión; b) recibida la solicitud dentro del plazo, YoVoy cesa de inmediato la Mejora de Pago en el evento (que vuelve al Plan Gratuito, conservando su contenido según la sección 6.2) e instruye el reembolso al Proveedor de Pago; c) el reembolso lo ejecuta materialmente Dodo, en su calidad de vendedor de registro, al mismo medio de pago con el que usted pagó y en la misma moneda, ajustando los impuestos que hubiere recaudado. El tiempo que el emisor de su tarjeta tarde en reflejar el abono no depende de YoVoy; d) si el reembolso no se acreditara, YoVoy responde frente a usted de gestionarlo hasta su conclusión: no le trasladamos a usted la carga de reclamar a un tercero; y e) nada de lo anterior limita su derecho a reclamar directamente ante el vendedor de registro, ni ante la autoridad de defensa del consumidor.

6.5. Contracargos y disputas. Si usted inicia un contracargo ante el emisor de su tarjeta, la disputa la tramita el Proveedor de Pago conforme a las reglas de la red de tarjetas, y, por quedar revertido el precio de la Mejora de Pago, el evento vuelve al Plan Gratuito mientras dure la disputa, sin eliminar su contenido. Esto no es una sanción ni una terminación del contrato: es la consecuencia de que el pago que habilitaba el plan ha sido revertido, y la Mejora se reactiva si la disputa se resuelve a favor del cobro. Le pedimos —sin que sea una condición ni una renuncia a ningún derecho— que nos escriba primero: casi siempre es más rápido, y la sección 6.4 resuelve la devolución sin necesidad de una disputa.

6.6. La mejora aplica al evento sobre el que se compró y no es transferible a otra cuenta.

6.7. Eventos anteriores a este empaquetado. Los eventos que ya utilizaban la galería de fotos o el orden personalizado de secciones antes de que estas funciones pasaran a formar parte del plan "Evento ampliado" conservan esas funciones sin costo: fueron migrados al plan ampliado sin cargo alguno y no se les cobrará por lo que ya tenían.

7. Uso aceptable

Usted se obliga a usar el Servicio de forma lícita y, en particular, a no:

a) Cargar datos de personas sin estar legitimado para ello (ver sección 8) ni usar el Servicio para fines distintos de la organización de su propio evento; b) Intentar acceder sin autorización a cuentas, eventos o sistemas ajenos, eludir controles de seguridad, o adivinar o enumerar enlaces de invitación; c) Interferir con la integridad o disponibilidad del Servicio (ataques, sobrecargas deliberadas, código malicioso); d) Interceptar comunicaciones o revelar información contenida en bases de datos ajenas; e) Usar el Servicio para enviar contenido ilícito, difamatorio o que vulnere la intimidad de terceros; f) Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita.

Varias de estas conductas constituyen delitos tipificados en el Código Orgánico Integral Penal (entre otros, Arts. 178, 190, 229, 230, 232 y 234). Nos reservamos el derecho de suspender el acceso ante infracciones a esta sección y de denunciar ante las autoridades competentes, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 12.

8. Datos personales: responsabilidad de la Pareja sobre su lista de invitados

8.1. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

8.2. La Pareja declara y garantiza que está legitimada para ingresar al Servicio los datos de sus Invitados (nombres, agrupación por hogar, condición de niño o niña), que lo hace en el marco de la organización de su propio evento familiar (Art. 2 letra a de la LOPDP) y que usará esos datos y las respuestas recibidas únicamente para ese fin.

8.3. Respecto de los datos de Invitados cargados por la Pareja, YoVoy los trata por cuenta y bajo las instrucciones de la Pareja, limitadas a operar la lista de invitados y las confirmaciones del evento, en los términos del Art. 34 de la LOPDP; esta cláusula constituye el acuerdo escrito que regula dicho encargo: YoVoy no usará esos datos para finalidades distintas, no los comunicará a terceros ajenos a la prestación del Servicio y los suprimirá conforme a los plazos de la Política de Privacidad o cuando la Pareja lo solicite mediante la eliminación del evento o de la cuenta.

8.4. La Pareja se obliga a compartir los enlaces de invitación únicamente con los hogares correspondientes y a atender con diligencia los pedidos de sus Invitados de corregir o eliminar sus datos, sin perjuicio del derecho de los Invitados de acudir directamente a YoVoy.

8.5. Los campos de la página de confirmación destinados a los Invitados (incluido el campo opcional de notas de alimentación, que es un dato sensible de salud) se recogen con el aviso y los consentimientos descritos en la Política de Privacidad (Arts. 7, 8, 25 y 26 de la LOPDP).

8.6. Fotografías. La Pareja declara y garantiza que está legitimada para cargar y publicar la foto de portada y las fotos de la galería, y que cuenta con la autorización de las personas identificables que aparezcan en ellas. Puede eliminarlas en cualquier momento desde su panel.

8.7. Datos de pago. YoVoy no recibe ni almacena números de tarjeta. El tratamiento de los datos que la Pareja entrega directamente en el formulario del Proveedor de Pago se rige por la política de privacidad de este último, y el de los datos que YoVoy conserva del pago (identificadores, estado, monto, moneda y código de error) por nuestra Política de Privacidad, sección 2.4.

8.8. Analítica del sitio de presentación. Las páginas públicas donde presentamos YoVoy pueden utilizar Google Analytics 4 y PostHog (esta última con reproducción de la sesión de navegación), con cookies e identificadores en el navegador del visitante. Ambas herramientas se activan únicamente después de que el visitante las acepta en el aviso de analítica del sitio, cuyo rechazo es tan sencillo como su aceptación y puede cambiarse en cualquier momento desde el enlace "Cookies y analítica" del pie de página (Arts. 7 numeral 1 y 8 de la LOPDP). Esta analítica no se carga en la página de invitación de los Invitados ni en el panel de la Pareja. El detalle, la base legal, la transferencia internacional y la forma de retirar el consentimiento constan en la Política de Privacidad, sección 7.

9. Propiedad intelectual

9.1. El software, la marca, el diseño y demás elementos del Servicio son de propiedad de YoVoy o de sus licenciantes. Se le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos términos. (La normativa ecuatoriana de propiedad intelectual aplica en lo pertinente.)

9.2. El Contenido del Usuario es y sigue siendo de la Pareja (o de los Invitados que lo enviaron). Usted nos concede únicamente la licencia necesaria para alojarlo, procesarlo y mostrarlo dentro del Servicio con el fin de prestarlo. No usamos su contenido para publicidad ni lo mostramos a terceros ajenos a su evento.

10. Garantías

Prestamos el Servicio con la diligencia debida y respondemos por los vicios del servicio en los términos de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor; nada en estos términos exime, atenúa ni limita esa responsabilidad (LODC Art. 43 numeral 1) ni implica renuncia a los derechos que la ley reconoce al consumidor (LODC Art. 43 numeral 2). No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores; realizaremos mantenimientos procurando el menor impacto posible.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. En la medida permitida por la ley ecuatoriana, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor ni de la responsabilidad por vicios del servicio (LODC Art. 43), YoVoy no responde por daños indirectos o pérdida de beneficios que no sean consecuencia directa de un incumplimiento suyo, ni por hechos ajenos a su control razonable (caso fortuito o fuerza mayor), ni por el uso que la Pareja o los Invitados hagan del Servicio en contravención de estos términos.

11.2. Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad de YoVoy por dolo o culpa grave; la condonación anticipada del dolo no vale (Art. 1481 del Código Civil) y los contratos deben ejecutarse de buena fe (Art. 1562 del Código Civil).

11.3. Cuando una limitación resulte aplicable conforme a la ley, la responsabilidad total de YoVoy frente al Usuario se limita al valor efectivamente pagado por el Usuario por el Servicio.

12. Suspensión, terminación y destino de los datos

12.1. Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde el Servicio o solicitándolo al correo de contacto.

12.2. Podremos suspender o terminar el acceso únicamente por incumplimiento imputable al Usuario de estos términos (en particular de las secciones 7 y 8), previa notificación al correo de la cuenta con indicación del motivo y, cuando sea subsanable, un plazo razonable para corregirlo (en concordancia con LODC Art. 43 numeral 6).

12.3. Al terminar el contrato por cualquier causa: la Pareja puede exportar su lista de invitados antes de la eliminación; ejecutaremos el proceso de purga descrito en la Política de Privacidad (base de datos, autenticación y archivos), conservando solo la constancia mínima de borrado y los registros exigidos por obligaciones legales (Art. 15 de la LOPDP).

12.4. Los pagos por servicios efectivamente prestados hasta la terminación no son reembolsables, salvo lo previsto en la sección 6.4 o en la ley.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Toda controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio del consumidor (Art. 47 de la Ley de Comercio Electrónico). No se impone arbitraje ni mediación obligatorios; las partes podrán acordarlos expresamente en caso de controversia (LODC Art. 43 numeral 4).

14. Disposiciones generales

14.1. Notificaciones: las dirigidas a usted se enviarán al correo de su cuenta; las dirigidas a YoVoy, al correo de la sección 1.

14.2. Cesión: usted no puede ceder este contrato sin nuestro consentimiento escrito. YoVoy podrá cederlo dentro de una reorganización empresarial, garantizando que el cesionario asuma estas mismas obligaciones y notificándolo al Usuario, quien podrá terminar el contrato si no está de acuerdo.

14.3. Acuerdo íntegro y divisibilidad: estos términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro. Si una cláusula fuera declarada nula, las demás conservan su validez.

14.4. Idioma: estos términos se otorgan en español. Si se publicara una traducción, prevalecerá la versión en español.

Anexo: tabla de trazabilidad normativa